ECHOPACE · SUPPORT
Echopace 支援
如有任何問題，歡迎寄信給我們。我們通常會在 2–3 個工作天內回覆（以英文或日文回覆）。
常見問題
我的跑步資料保存在哪裡？
只保存在您的 iPhone 上。不會傳送到 arearun 的伺服器（我們沒有為本 App 經營任何伺服器）。
我的跑步沒有顯示。
請確認已允許讀取「健康」資料。您可以在 iPhone 的「設定」›「健康」›「資料取用權限與裝置」›「Echopace」中確認與變更。
可以匯入 Apple Watch 以外手錶的跑步嗎？
可以。如果手錶的 App 會將跑步寫入「健康」App，就會自動匯入。如果不會，請從手錶的 App 匯出 FIT 或 GPX 檔案，並在分享表單中選擇 Echopace。詳情請見 App 內的「設定」›「匯入跑步的方式」。
看不到 AI 摘要。
AI 摘要會在支援 Apple Intelligence、且為 iOS 27 或以上版本的 iPhone 上顯示。其他情況下，會以固定格式的摘要顯示相同的比較。兩種情況下的數字都相同。
影片匯出需要付費嗎？
最多 3 次不同跑步的影片免費。之後，透過一次性的 App 內購買即可無限次匯出。這不是訂閱。記錄、歷史、比較、摘要與飲食紀錄永遠免費。
如何在新 iPhone 上使用已購買的影片匯出？
請以同一個 Apple 帳號登入，並在 App 的「設定」中點一下「回復購買項目」。
換新 iPhone 時可以轉移資料嗎？
從舊 iPhone 的備份（iCloud 或電腦）設定新 iPhone 時，本 App 的資料也會一併轉移。「健康」App 中的跑步也可以在新 iPhone 上重新讀取。本 App 不透過 iCloud 同步。